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Q＆A
手数料や見積り料金ってかかるの？
お客様のご希望に添って日程表を作り、お見積りを出すことについては手数料はいただきません。ですからお気軽にお問い合せください。アメリカの自然を堪能したいとか、イタリアでショッピングをしたいとか、有名なホテルに一度泊まってみたいとか漠然なご希望でもスタッフがお客様の旅行のプランニングをお手伝いします。
予約をした後で取り消すとお金がかかるんでしょ？
すべて取消料がかかるわけではありません。お客様のご希望通り航空座席やホテルを取って予約をした後での取り消しは下のように取り消すタイミングによって料金がかかったり、かからなかったりします。
| 旅行の出発日の前日からさかのぼって３０日目に当たる日以降３日目に当たる日まで | 旅行代金の２０％ |
| 旅行の出発日の前々日および前日 | 旅行代金の３０％ |
| 旅行の出発日の当日および無連絡による不参加 | 旅行代金の５０％ |
| 旅行開始後 | 旅行代金の１００％ |
※ピーク時期 ： ４月２７日～５月６日、７月２０日～８月３１日、１２月２０日～１月７日の期間は出発の４０日前から３１日目まで１０％の取消料がかかります。
ですから、ピーク時期以外は出発の３１日前までは航空座席やホテルが取れて取り消されても一切費用はかかりません。
申込金って？
お客様がお電話で予約をされた場合、手配を開始しますが契約は必要事項を記入した申込書の受領と申込金の入金確認が正式な締結になります。お客様にも旅行に行く意思があるという確認の意味もあります。
申込金は予約をお受けした後、なるべく早い時期にお振込みいただきますが、申込金を入金された後、取消料のかからない時期にツアーをキャンセルされた場合はご入金いただいた申込金も指定口座に全額返金いたします。
キャンセル待ちになるといつ頃OKになるの？
航空会社や出発日によってOKになるタイミングはまちまちです。基本的には最初にキャンセル待ちになったお客様からOKを出しますので、旅行の出発日が決まったら早めに予約だけはすることをお勧めします。
特にピーク時期や出発や日本への帰国日が土曜、日曜になるフライトは混みますので取消料規定をうまく使って（最長４０日前までは予約して取り消してもお金はかからないので）申し込んでください。
